Spis treści

• Architektura platformy oraz dostępność gier
• Zabezpieczenia i licencjonowanie
• Sposoby płatności i transakcje pieniężne
• System lojalnościowy a także benefity dla graczy
• Wsparcie techniczne i obsługa gracza

Struktura platformy i dostępność rozgrywek

Oferowana platforma xonbet była zaprojektowana ze myślą w zakresie najwyższej operacyjności i łatwej nawigacji. Zapewniamy ponad 3,5 tysiąca tytułów pochodzących od renomowanych producentów oprogramowania, i to stanowi element z największych bibliotek rozgrywek w obszarze kasyn internetowych. Architektura techniczna bazująca jest na rozwiązaniach chmurowych, które gwarantują stabilność działania nawet w trakcie dużym obciążeniu serwerów.

Zbiór gier zawiera automaty wideo z mechaniką Megaways, tradycyjne sloty klasyczne, gry stołowe z prowadzącymi na transmisji oraz dział gier błyskawicznych typu crash games. Każdy tytuł podlega rygorystyczne sprawdzanie pod względem uczciwości algorytmów RNG (Random Number Generator), co certyfikuje niezależna firma audytorska iTechLabs Labs.

Kategoria gier
Количество tytułów
Główni dostawcy
Wypłata średnie

Maszyny wideo	2800+	PragmaticPlay Play, NetEntertainment, Microgaming	96.2%
Zabawy stołowe	450+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Hazard na transmisji	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Zabawy natychmiastowe	70+	Spribe, Turbo Games Games	97.0%

Dostosowanie mobilna oraz dostępność międzyplatformowa

Apka mobilna funkcjonująca na systemy Android a także iOS była pobrana więcej niż 250 000 razy podczas ciągu wstępnych sześciu mies funkcjonowania. Wariant przeglądarkowa wykorzystuje technologię HTML5, co eliminuje konieczność wgrywania dodatkowego software. Adaptatywny design samoczynnie dostosowuje interfejs do rozdzielczości ekranu, gwarantując pełną operacyjność na urządzeniach mobilnych, tabletach a także komputerach PC.

Ochrona i uprawnienia

Funkcjonujemy na bazie licencji hazardowej wydanej przez Malta Game Authority (numer licencji: MGA-B2C-394-2018), co przedstawia jeden pośród najbardziej uznanych certyfikatów na świecie branży iGaming. W myśl z wymogami regulatora, wszystkie dane osobowe graczy zostały szyfrowane poprzez użyciu protokołu SSL 256-bitowego, tego samego systemu stosowanego ze strony instytucje finansowe.

Wprowadziliśmy kompleksowy program odpowiedzialnej rozgrywki, który składa się z limity depozytowe, opcje wykluczenia oraz instrumenty monitorujące okres spędzony na platformie. Każdy gracz ma możliwość w każdym momencie ustalić dzienny, tygodniowy lub comiesięczny limit transakcji, a także skorzystać od przerwy tymczasowej trwającej od 24 h do 6 miesięcy.

Systemy weryfikacji oraz ochrona przed oszustwami

Proces weryfikacji osoby KYC (Poznaj Your Customer) realizowany został zgodnie z dyrektywą przeciwdziałania praniu pieniędzy (Anti-Money prania pieniędzy). Wykorzystujemy zaawansowane systemy sztucznej AI do wykrywania podejrzanych transakcji oraz licznych rejestracji spod tego samego adresu sieciowego.

Sposoby płatności i transakcje płatnicze

Przedstawiona platforma funkcjonuje z 28 dostawcami operatorami, oferując duży wachlarz opcji wpłat oraz wypłat. Najmniejszy depozyt wynosi 50 PLN, podczas natomiast maksymalna kwota pojedynczej transakcji przychodzące została ograniczona do 50 000 PLN odnośnie metod tradycyjnych oraz stu 000 złotych dla krypto.

• Transfery bankowe ekspresowe (Blik, P24, PayU) – wykonanie wpłaty maksymalnie 60 s
• Portmonetki elektroniczne (Skrill, Net-Teller, MuchBetter) – natychmiastowa dostępność funduszy
• Karty płatnicze płatnicze (Visa, Master Card) – normalny czas obsługi 3-5 min
• Waluty cyfrowe (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT) – weryfikacja w blockchain do trzech dziesiątek minut
• Vouchery przedpłacone (Paysafecard, CashtoCode) – prywatne wpłaty bez konta rachunku

Sposób płatności
Okres wpłaty
Czas wypłaty
Prowizja

Blik	Instant	Do 24h	0%
P24	W ciągu 2 minuty	jeden do trzech dni roboczych	0%
Skrill	Natychmiastowa	Maksymalnie 12h	0%
Bitcoin	15-30 min	Maksymalnie 2h	Opłata sieci
Visa-Mastercard	3-5 min	trzy-pięć dni robocze	2.5%

Polityka wypłat a także weryfikacja operacji wyjściowych

Inauguracyjna wypłata środków wymaga potwierdzenia tożsamości poprzez przesłanie dowodu tożsamości oraz potwierdzenia miejsca zamieszkania nieposiadającego starszego niż 3 mies. Procedura weryfikacji trwa średnio sześć-dwanaście godzin na przestrzeni dni robocze. Kolejne wypłaty zostały przetwarzane bez ingerencji, o pod warunkiem że nie przekraczają kwoty 10 000 PLN dziennie.

Schemat lojalnościowy i benefity przeznaczone dla graczy

Wieloetapowy program wierności składa bywa z ósmiu rang: Brązowy, Srebrny, Złoto, Platynowy, Diamond, Master, Grandmaster oraz Legendowy. Każda stawka obrębie grach tworzy punkty lojalnościowe według współczynnika: 10 zł = jeden punkt odnośnie automatów, 50 PLN = pojedynczy punkt w przypadku gier przy stole.

• Zwrot środków tygodniowy w zakresie 5% maksymalnie do 20% w zależności od rangi w programie wierności
• Wyłączne bonusy z okazji urodzin z warunkiem obrotu obniżonym o połowę%
• Przydzielony menedżer rachunku dla graczy od poziomu Diamentowego wyżej
• Przyspieszone wypłaty – uprzywilejowanie transakcji maksymalnie 2 godz dla szczebla Legend
• Bilety na imprezy branżowe i turnieje na żywo z funduszem nagród pięćset 000 zł
• Personalizowane limity transakcji i wypłat negocjowane poprzez działem VIP

Turnieje i rywalizacja między graczami

Co tydzień organizujemy co najmniej 5 turniejów slotowych oferujących łączną sumą nagród wyższą niż 100 000 PLN w miesiącu. Zasady turniejów opiera się na zdobywaniu punktów za maksymalne mnoźniki wygranych, co usuwa faworyzowanie użytkowników obstawiających wysokie stawki. Każdy uczestnik dysponuje równe prawdopodobieństwo bez względu na fundusze.

Wsparcie techniczne i obsługa gracza

Zespół wsparcia technicznego pracuje według modelu 24/7/365, obsługując zapytania w wersjach językowych polskim, języku angielskim, niemieckim a także rosyjskim. Średni czas reakcji na live chat live to 47 sekund, natomiast zgłoszenia mailowe zostały rozpatrywane w ciągu do 4 godz. Udostępnione kanały kontaktu to live chat na live, e-mail, panel kontaktowy a także infolinia telefoniczna czynna począwszy od 10:00 maksymalnie do 22:00.

W sekcji często zadawanych pytań znajdziesz rozwiązania na więcej niż 180 najbardziej często zadawanych kwestii podzielonych według 12 kategorii tematycznych. Zbiór wiedzy jest regularnie odświeżana o nowe zagadnienia przedstawiane przez grupę graczy. Ponadto prowdzimy blog edukacyjnego z poradnikami w zakresie strategii w poszczególnych rozgrywek, zarządzania kapitałem oraz wieści w obszarze hazardu w sieci.