Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Ominaisuudet
• Turvallinen Pelikokemus ja Toimilupa
• Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä että Kampanjat
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelikirjastomme Ominaisuudet

Alustamme liiketoimintafilosofia pohjautuu yksinkertaisen ajatuksen varaan: tuoda käyttäjille ensiluokkaista pelaamista poislukien turhia myönnytyksiä. sivusto toimii rakennettu kumppanuudessa sektorin parhaiden pelitoimittajien avulla, tämä takaa monipuolisen sekä teknisesti virheettömän pelielämyksen.

Pelivalikoimamme käsittää noin 2 500 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, mitkä ovat organisoitu selkeästi kategorioiden mukaan. Lautapelien fanit löytävät tarjonnastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä monipuolisen joukon pokeripelejä ja baccaratipelejä. Live-pelitilassamme operoi keskimäärin 180 toimivaa pelipaikkaa, mitä ohjaavat osaavat jakajat reaaliajassa.

Pelitoimittajien Huippunimet

Meillä on valinneet partnereiksi vain todistetun tason tarjoavia pelivalmistajia. Valikoimamme sisältää pelejä sellaisilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kukin peli tulee tarkastettu riippumattomasti sekä hyväksytty oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.

Suojattu Gaming että Toimilupa

Kasinomme palvelee Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä tarjoaa parasta mahdollista turvaluokkaa EU:n pelialalla. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa ankarasta valvonnastaan ja kriteereistään, näitä lisenssin saamista varten vaaditaan.

Jokainen pelaajatiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, joka vastaa pankkitason suojausta. Noudatamme myös 2-vaiheisen tunnistautumisen jokaisessa transaktioissa, ne ylittävät 1 000 EUR rajan. Järjestelmä turvaa, jotta ainoastaan käyttäjätilin oikeutettu käyttäjä voi toteuttaa rahansiirtoja tai suuria päivityksiä tiliasetuksiin.

Hallittu Pelaaminen Päämääränä

• Maksurajojen määrittely päivä-, viikko- taikka kuukauden mukaan
• Tappiorajojen määrittely varjelemaan pelipääomaa
• Aikaperusteinen sessiohälyttäjä, mikä ilmoittaa peliajan pituudesta
• Itsesulkeminen välittömästi tai väliaikaisesti
• Yhteydenottomahdollisuudet asiantuntijoihin peliongelmien hoitoon
• Todellisuustarkistustyökalut, jotka ilmoittavat tuotot että tappiot selkeästi

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Tuomme 18 monipuolista maksuvaihtoehtoa, jotka käsittävät perinteiset tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-maksukortit sekä cryptot. Talletukset prosessoidaan suoraan poislukien tilisiirtoja, joissa käsittelyaika kestää 1-3 työpäivää.

Nostokomennot hoidetaan 24 h aikana viikoittain. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset ovat perillä yleensä 2-6 tunti vahvistuksen jälkeen. Tilisiirtojen kohdalla summa ovat tilillä 2-4 työpäivän aikana. Ensi rahansiirron aikana teemme identiteetin varmennuksen, mikä voi kasvattaa käsittelyä 48 tuntia.

Tarjousjärjestelmä että Kampanjat

Bonusohjelma on luotu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous tuoreille pelaajille, viikoittain tulevat promootiot toimiville käyttäjille sekä VIP-ohjelma sitoutuneimmille käyttäjille. Kaikki kampanjat sisältävät läpinäkyvät bonusehdot, mitkä on esitetty ymmärrettävästi termien yhteydessä.

VIP-ohjelman Portaat

1. Bronze: Perustarjous sekä 10% cashback viikoittain
2. Hopeaportaikko: Nopeutetut kotiutukset ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
3. Kultaportaikko: Räätälöidyt kampanjat että pääsyliput eksklusiivisiin pelitapahtumiin
4. Platinum: Maksimi rajoitukset, välittömät rahansiirrot että ylellisyyspalkinnot
5. Diamond: VIP-lomapaketit, erikoistapahtumat ja räätälöity asiakaskokemus

Tukipalvelun Yhteystiedot

Tukipalvelumme toimii kontaktoitavissa 24 tunnin pyörittäin suomenkielisellä tuotannolla. Tarjoamme kolme pää ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-keskustelu, email ja puhelintuki. Live-keskustelu palauttaa keskimäärin 47 s kuluessa, tämä tulee todennettu ulkopuolisen tahon analytiikkatyökaluilla. Tämä luku perustuu viimeisten kuuden kuukauden keskiarvon.

Verkkosivustomme kattaa kattavan UKK-sivuston, joka käsittää yli 200 yleisintä kysymystä kahdeksassa erilainen osiossa. Hakutoiminto helpottaa vastauksen löytämistä ripeästi ilman asiakastuen rasittamista tavallisissa kysymyksissä. Haastavammat tilanteet, muun muassa maksupulmat tai teknilliset ongelmat, välitetään kokeneen joukolle, mikä selvittää tilanteen tyypillisesti 4 tunnin aikana.

Alustamme korostuu vastustajista yhdistämällä teknisen osaamisen, monipuolisen pelikirjaston ja asiakaslähtöisen palvelun. Jatkuva kehitystyö ja vastaanottaminen pelaajien arvosteluita varmistavat, että säilymme alan eturintamassa tuottaen huippua käytettävissä olevan peliympäristön suomalaisille asiakkaille.