Sisällys

• Pelaajan kokemus ja käyttöliittymäratkaisu
• Monipuolinen pelitarjonta
• Maksuvaihtoehdot ja nostomenettely
• Bonukset ja kampanjat
• Tukipalvelu ja yhteydenotot

Pelaajakokemus ja käyttöliittymä

Kasinotoimintamme perustuu idealle, jossa kaikki pelaamassa oleva ansaitsee sujuvan ja nautinnollisen pelimuiston. Casino Hitpot on rakennettu palvelemaan sekä vasta-alkavia että kokeneitä käyttäjiä selkeällä alustalla, jonka pyörii sujuvasti erilaisilla käyttölaitteilla. Mobiilioptimointimme on suunniteltu siten, jolloin kulku suosikkipeleihin onnistuu missä ja milloin vain.

Rekisteröinti toimii selkeä ja kestää ainoastaan muutaman minuutteja. Suojaus rakentuu meidän toiminnassa ensisijaista, minkä seurauksena noudatamme tiukkoja EU:n lisenssivaatimuksia ja käytämme SSL-salausta kokonaisessa tiedonvälityksessä. Tilien varmentaminen kahden vaiheen vahvistuksella toimii vapaaehtoinen, vaikkakin suosittu lisäturvatoimenpide.

Laaja pelivalikoima

Tarjontamme kattaa yhteensä yli kolmetuhatta pelivalintaa, mitkä jakaantuvat useisiin vaihteleviin kategorioihin. Yhteistyö toimialan merkittävimpien tuottajien kanssa takaa korkealaatuisen ja vaihtelevan pelikokemuksen kullekin käyttäjälle.

Kolikkopelien maailma

Kolikkopeliosuutemme toimii kasinomme keskus, missä tulevat yhteen vanhat hedelmäslotit ja nykyaikaiset videokolikot. Jackpot-slotit tarjoavat mahdollisuuden suuriin voittosummiin, ja suurimmat jackpotit toimivat ylittäneet miljoonan EUR tason moneen kertaa. Megaways-systeemit ja maksulliset bonuskierrokset toimivat hyvin pidettyjä pelaajiemme parissa.

Live-kasino ja klassikot

Live-pelitilassamme ammattimaiset pelinjohtajat vetävät kierroksia reaaliaikaisesti HD-kuvalla suoratoistettuina studiotiloista. Ruletti, blackjack-pelit, baccarat ja pokeri-versiot tarjolla pelattavina useilla eri panosasteikolla, jonka sopii sekä alhaisia kuin suuria asiakkaita. Vanhojen pöytäpelien sähköiset muodot antavat vauhdikkaamman pelitahdin heille, ketkä arvostavat RNG- pelaamisen tapaa.

Maksumenetelmät ja kotiutusprosessi

Käytössämme on laajan määrän maksumenetelmiä, mitkä rakentuvat harkittu Suomen asiakkaiden tarpeet mielessä pitäen. Talletukset käsitellään heti, ja kotiutukset hoidetaan tavallisesti 24:n tunnin sisällä arkipäivinä.

• Pankkisiirtovaihtoehdot: perinteiset ja turvalliset, käsittely kestää 1-3 virkapäivää
• Verkkolompaakot: Skrill-palvelu, Neteller, MuchBetter-lompakko – ripeät nostot alle tunnin
• Välittömät maksut: Trustly-järjestelmä ja Zimpler sallivat rahansiirrot vailla ilmoittautumista
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin-kolikko ja Ethereum anonymiteettia arvostaville käyttäjille
• Maksukortit: Visa-kortti ja Mastercard-kortti helppoaan maksamiseen

Nostorajat lähtevät 20 EUR ja maksimissaan on 5000 euroa yhdelle nostopyynnölle. VIP-asiakkaillemme annamme parempia kotiutusrajoja ja etusijalla tapahtuvaa nopeaa toimintaa. Varmennettu pelitili toimii ehto ensimmäiselle kotiutukselle, joka on lakisääteinen velvoitteemme rahanpesun torjuntaan estämiseksi.

Bonustarjoukset ja promootiot

Bonusjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan yhtä lailla uusia että kanta-asiakkaita olevia pelaajia avoimesti ja läpinäkyvästi. Kaikenlaisiin bonustarjouksiin sisältyvät ymmärrettävät ehdot, jotka on kerrottu selkeällä suomen tekstillä ilman piiloehtoja.

1. Uuden asiakkaan bonus jakautuu kolmeen ensimmäiselle rahansiirrolle antaen yhteensä peräti tuhat € lisärahaa ja 200 kappaletta ilmaiskierrosta
2. Viikottaiset uudelleenlatausbonukset antavat jatkopelaamiseen jokaisena seitsemän päivän välein 25 – 50 % bonuksilla
3. Rahat takaisin -ohjelma maksaa takaisin 10 prosenttia häviöistä jokaisena viikon alun ilman kierrätysvelvoitteita
4. Pelikilpailut ja turnaukset palkintorahalla kaikkina seitsemän päivän välein, osallistuminen automaattista valituilla pelityypeillä
5. Syntymäpäiväbonus jokaiselle asiakkaiksi liittyneille asiakkaille henkilökohtaisena bonuksena

Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasoa matalammat, yleensä kolmestakymmenestäviidestä kertaisella bonuksen määrällä. On olennaista tietää, koska vaihtelevat pelit merkitään kierrätysvelvoitteeseen vaihtelevilla painotuksella: kolikkopelot 100%, perinteiset pelit 10% ja live-pelit 10%. Ylimpänä panos bonusrahalla pelatessa on viisi € pelikertaa per.

Asiakastuki ja kommunikaatio

Asiakastukemme rakentuu koulutetuista työntekijöistä, ketkä puhuvat hyvää kotimaista tekstiä. Pyrimme sitoutuneet vastaamaan jokaiseen yhteydenottoihin nopeasti ja auttamaan erilaisissa tilanteissa pelin teknisistä ongelmista maksuihin.

Chat-tuki on käytettävissä päivittäin kellonaikoina kymmenestä kahteenkymmeneen neljään, ja tyypillinen vastausviiveemme toimii pienemmässä kuin parin minuutin. Email-viestillä saapuviin viesteihin reagoimme yleensä neljän tuntien sisällä työaikana. Laaja FAQ-osiomme antaa välittömiä ratkaisuja yleisimpiin tiedusteluihin, ja sivu päivitetään säännöllisesti pelaajien kommenttien mukaisesti.

Vastuullinen pelaamisen pelikäyttäytyminen toimii toiminnassamme tärkeä arvo. Tuomme tapoja itsehillintään, kuten talletusrajoitukset, häviörajat, istuntorajat ja vaihtoehdon jäähdyttelyjaksoon tai pysyvään poissulkemiseen. Yhteistyö Peluuri-järjestön välillä varmistaa, jotta avustusta toimii löydettävissä lisäksi kolmannen osapuolen kanavista.